Concept
コンセプト
Concept

お客様のことを第一に考えたサービスを提供

数々の経験と実績を基に、福井市または近隣地域にてリフォームをお考えのお客様のお力になります。スピード対応、お客様目線、アフターフォローに特に力を入れ、お客様ファーストのサービスを提供できるよう日々改善と発展に努めています。

スピード対応を心がけています

スピード感を大切にしており、お客様をできるだけ待たせることのない対応を心がけています。進行状況はどうなっているのか、費用はいくらかかるのかなどご心配されるお客様はたくさんおられます。そんなご心配を和らげることができるよう、連絡や報告、見積もりや工事対応などすぐに伝えられるよう配慮しています。急を要する修繕にも、困っているお客様のためにできる限り早く駆けつけます。

お客様に安心してお任せいただくために、不安なことや疑問点がございましたらいつでもお聞きかせください。なるべく早い対応でサポートいたします。

常にお客様の目線で考えます

お客様が負担に思われないよう、いつでもお客様の目線にたってご提案をします。お客様が何を望まれているのか、どのようなものを好まれる傾向にあるのか、どんな価値観をお持ちなのかを、ヒアリングからしっかりと把握し、そこになるべく合ったご提案をします。価値観を無理に押し付けるなど、お客様の意思を無視するようなことがないように努めています。

場合によってはデザインや材料・施工方法など決める内容が多くお客様の負担になってしまうかもしれません。そんな時でも負担を緩和するために、お客様に寄り添って最後まで一緒に考えてまいります。

アフターフォローまでしっかりと

施工が終了したら終わりというわけではなく、その後のアフターフォローまでしっかりと行わせていただきます。改築、改装など決して安くはない買い物だからこそ、施工後にも問題なく快適に使っていただくことを望んでいます。不具合など気になる点がございましたらすぐに対応させていただきます。

また、不具合がないかの確認のため、施工させていただいたお客様のもとに1度お伺いするサービスや、お役立ち情報を記載したチラシをお配りするなどのサービスも行っています。お客様にご満足いただける仕事を提供するために、最大限にお客様のことを考えて仕事に取り組ませていただきます。

常にお客様が気持ちよくご利用いただけるように、お客様の目線で考えることや、疑問点に素早く応えるなど小さなことから気を配っています。また、最後までしっかりとサポートしていくために、施工後のフォローも怠りません。施工した箇所に不具合が生じたときにはできる限り早く対応させていただきます。お客様にしっかりと寄り添ったサービスで、不安を和らげます。

福井市にてリフォームリノベーションをお求めの方に、暮らしをより快適にするお手伝いをいたします。新築・店舗改装・工場メンテナンスなどの幅広いご依頼をお待ちしています。